Fraktpolicy

Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 13e April 2026

Denna leveranspolicy gäller för köp som görs via webbplatsen [www.arforlag.se] och tillhandahålls av:

Al Rubeji Förlag AB
Organisationsnummer: 559095-6396
Adress: Eriksbo Backe 20, 424 34 Angered
E-post: info@arforlag.se

1. Allmänt

Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.

Leveranstider kan variera beroende på produkt, lagerstatus och leveransadress.

2. Leverans av fysiska produkter

Fysiska böcker skickas med PostNord.

Leveranstid

  • Normal leveranstid: 2–5 arbetsdagar inom Sverige

  • Leveranstiden räknas från det att ordern har bekräftats och skickats från vårt lager

Vid hög belastning, kampanjer eller oförutsedda händelser kan leveransen ta längre tid.

3. Leverans av digitala produkter

Digitala produkter (e-böcker) levereras:

  • omedelbart efter genomfört köp

  • via nedladdning, e-post eller annan digital leveransmetod

Du ansvarar för att ange korrekt e-postadress vid köp.

4. Orderbekräftelse

När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post.

Om du inte mottagit bekräftelsen:

  • kontrollera din skräppost

  • kontakta oss vid behov

5. Fraktkostnader

Fraktkostnader anges i kassan innan köp genomförs.

Eventuella kampanjer med fri frakt framgår tydligt på Webbplatsen.

6. Leveransförseningar

Om en leverans blir försenad:

  • informerar vi dig i den mån det är möjligt

  • gör vi vårt bästa för att lösa situationen

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av:

  • transportföretag (t.ex. PostNord)

  • väderförhållanden

  • högtider eller hög belastning

  • andra omständigheter utanför vår kontroll

7. Leveransansvar

Risken för varan övergår till dig som kund när du har mottagit den.

Det är ditt ansvar att kontrollera att leveransen är korrekt vid mottagande.

8. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid:

  • returneras paketet till oss

  • vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader för frakt och hantering

9. Felaktig leverans

Om du mottagit fel produkt:

Vi rättar felet utan extra kostnad för dig.

10. Adressuppgifter

Du ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter vid beställning.

Vi ansvarar inte för leveransproblem som beror på:

  • felaktigt angiven adress

  • ofullständiga uppgifter

11. Tredjepartsleverantörer

Vi använder externa leverantörer för leverans och logistik, såsom PostNord.

Dessa leverantörer ansvarar för transporten och deras villkor kan påverka leveransen.

12. Kontakt

Vid frågor om leverans eller orderstatus:

Al Rubeji Förlag AB
E-post: info@arforlag.se
Adress: Eriksbo Backe 20, 424 34 Angered